Termes et conditions avec des informations client

Table des matières:
  • portée
  • Contracter
  • Droit de rétractation
  • Prix et conditions de paiement
  • Conditions de livraison et d'expédition
  • Rétention du titre
  • Responsabilité pour les défauts (garantie)
  • Rédemption des bons d'action
  • Rédemption des certificats-cadeaux
  • Loi applicable
  • Juridiction
  • Règlement extrajudiciaire des différends
  • Conditions de chèques

1) Portée
Pour toutes les commandes via notre boutique en ligne, les termes et conditions suivants s'appliquent.

1.1 Les présentes conditions générales (ci-après AGB) de Smilodox GmbH & Co. KG (ci-après dénommées que les vendeurs) s'appliquent à tous les contrats de prestation de marchandises selon lesquelles un consommateur ou un entrepreneur (ci-après dénommé «client») avec le vendeur. En ce qui concerne le vendeur dans sa boutique en ligne présentée. Cela contredit l'implication des termes propres du client, sauf indication contraire de quelque chose d'autre.

1.2 Pour les contrats de livraison de bons, ces termes et conditions s'appliquent en conséquence, sauf déléguer expressément à cet égard.

1.3 Consommateurs aux fins des présentes conditions générales, toute personne physique qui conclut une transaction juridique aux fins, qui peut être principalement non attribuée à leur activité commerciale ni à leur activité professionnelle indépendante. Les entrepreneurs au sens de ces termes et conditions sont une personne physique ou morale ou un partenariat juridique, qui est la conclusion d'une transaction juridique dans l'exercice de leur activité professionnelle commerciale ou indépendante.

2) Conclusion du contrat
2.1 Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres contraignantes du vendeur, mais servent à soumettre une offre contraignante par le client.

2.2 Le client peut livrer l'offre via le formulaire de commande en ligne intégré à la boutique en ligne du vendeur. Le client donne au client après les marchandises sélectionnées dans le panier virtuel et a traversé le processus de commande électronique en cliquant sur le processus de commande, les boutons finaux d'une offre de contrat juridiquement contraignante par rapport aux marchandises contenues dans le panier. En outre, le client peut également soumettre l'offre par téléphone, par e-mail ou via le formulaire de contact en ligne au vendeur.

2.3 Le vendeur peut accepter l'offre du client dans les cinq jours,

En envoyant le client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou courrier électronique), dans laquelle la réception de la confirmation de commande au client est décisive, ou
en fournissant les marchandises commandées au client, la réception des marchandises au client étant significative, ou
en invitant le client pour le paiement au client après la soumission de sa commande.
Si plusieurs des alternatives susmentionnées sont présentes, le contrat se présente au moment où l'une des alternatives susmentionnées survient en premier. La date limite d'acceptation de l'offre commence à courir pendant la journée après avoir envoyé l'offre par le client et se termine par l'expiration du cinquième jour suivant l'envoi de l'offre. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans une période précédente, elle s'applique comme un rejet de l'offre avec le résultat que le client n'est plus lié à sa déclaration d'intention.

2.4 Si la méthode de paiement "PayPal Express" est sélectionnée, le traitement de paiement a lieu via le fournisseur de services de paiement PayPal (Europe) S.à R.L. Et Cie, SCA, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ('PayPal'), profitant des conditions d'utilisation PayPal, visible à l'adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua / useragreur -Ful ou - si le client n'a pas de compte PayPal - pour être valide pour les paiements sans compte PayPal, visible à https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacywax- Full. Si le client sélectionne comme méthode de paiement dans le cadre du processus de commande en ligne "PayPal Express" en tant que méthode de paiement, il utilise en cliquant sur les boutons de processus de commande en même temps également un ordre de paiement à PayPal. Dans ce cas, le vendeur déclare déjà l'acceptation de l'offre du client au moment où le client déclenche le processus de paiement en cliquant sur le processus de commande terminant le processus de commande.

2.5 Lors de la sélection de la méthode de paiement Amazon Payments, le traitement des paiements via le fournisseur de services de paiement Amazon Payments Europe SCA, 5 rue Plaetis, L-2338 Luxembourg («Th très similaire à Amazon Payments Europe Contrat d'utilisateur, visible sous HTTPS: // Paiements. Amazon.de / Help / 201751590. Si le client choisit comme méthode de paiement dans le cadre du processus de commande en ligne "Amazon Payments", il utilise en cliquant sur le processus de commande des boutons de commande en même temps également un ordre de paiement à Amazon. Dans ce cas, le vendeur déclare déjà l'acceptation de l'offre du client au moment où le client déclenche le processus de paiement en cliquant sur le processus de commande terminant le processus de commande.

2.6 Le texte du contrat est stocké par le vendeur après la conclusion du contrat et envoyé au client après la commande, ainsi que les présentes conditions générales sous forme de texte (par exemple, e-mail, fax ou lettre). Une accessibilité supplémentaire du texte du contrat par le vendeur n'est pas.

2.7 Avant la soumission contraignante de la commande via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le client peut reconnaître des erreurs d'entrée possibles par la lecture attentive de lecture des informations affichées à l'écran. Un moyen technique efficace pour une meilleure détection des erreurs de saisie peut être la fonction d'agrandissement du navigateur, à l'aide de laquelle l'écran est agrandi à l'écran. Ses entrées peuvent corriger le client dans le contexte du processus de commande électronique tant que les fonctions de clavier et de souris habituelles peuvent être corrigées jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton de conclusion du processus de commande.

2.8 La langue allemande est disponible pour la conclusion du contrat.

2.9 Le traitement et le contact de la commande ont généralement lieu par e-mail et traitement automatisé de commande. Le client doit s'assurer que l'adresse e-mail fournie par lui est applicable au traitement de la commande, de sorte que l'e-mail envoyé par le vendeur puisse être reçu. En particulier, dans l'utilisation de filtres anti-spam, le client doit s'assurer que tous les tiers envoyés par le vendeur ou par le traitement de la commande peuvent être livrés par courriels.

3) Droit de retrait
3.1 Les consommateurs sont fondamentalement un droit de retrait.

3.2 Pour plus d'informations sur le droit de rétractation, résulte de la révocation du vendeur.

4) Prix et conditions de paiement
4.1 Sauf indication contraire de la description du vendeur du vendeur, les prix spécifiés sont des prix totaux inclus dans la TVA statutaire. Si nécessaire, des frais de livraison et d'expédition supplémentaires sont spécifiés séparément dans la description de produit respective.

4.2 Pour les livraisons aux pays situés à l'extérieur de l'Union européenne, des coûts individuels engagés dans des cas individuels, que le vendeur ne doit pas être représenté et supporter par le client. Celles-ci incluent, par exemple, les coûts de transfert d'argent par les établissements de crédit (par exemple, les frais de transfert, les charges de taux de change) ou les taxes à l'importation ou taxes (par exemple, tarifs). Ces coûts peuvent également être engagés en termes de livraison d'argent si la livraison n'a pas lieu dans un pays en dehors de l'Union européenne, mais le client effectue le paiement, mais d'un pays en dehors de l'Union européenne.

4.3 L'option de paiement / fr sera / sera communiquée au client dans la boutique en ligne du vendeur.

4.4 Si le paiement anticipé est convenu par virement bancaire, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat, à moins que les parties ne soient acceptées au plus tard.

4.5 Lorsque vous payez au moyen d'une méthode de paiement offerte par PayPal, le traitement des paiements a lieu via le fournisseur de services de paiement PayPal (Europe) S.à R.L. Et Cie, SCA, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ('PayPall: PayPall Pour valider les conditions d'utilisation PayPal, visible à l'adresse https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/useragreement - Full ou - si le client n'a pas de compte PayPal - pour être valide pour les paiements sans compte PayPal, visible à l'adresse https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

5) Conditions de livraison et d'expédition
5.1 La livraison des marchandises a lieu sur le point d'expédition à l'adresse de livraison spécifiée par le client, sauf convention contraire. Lors de la gestion de la transaction, l'adresse de livraison spécifiée dans le traitement du vendeur est décisive. À titre de dérogation à partir du mode de paiement PayPal, l'adresse de livraison déposée par le client au moment du paiement à PayPal est décisive.

5.2 Si la société de transport envoie les marchandises renvoyées au vendeur, la livraison au client n'était pas possible, le client supporte les coûts d'expédition infructueuse. Cela ne s'applique pas si le client exerce efficacement son droit de retrait s'il ne doit pas représenter la situation à l'impossibilité de la livraison, ou s'il a été temporairement empêché de l'acceptation de la performance offerte, à moins que le vendeur lui ait annoncé une Temps raisonnable avant.

5.3 Le ramassage n'est pas possible pour des raisons logistiques.

5.4 Les bons sont laissés au client comme suit:

par télécharger
par email
6) Rétention du titre
Si le vendeur entre à l'avance, il se réserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement intégral du prix d'achat dû.

7) Responsabilité pour les défauts (garantie)
7.1 Si la matière achetée est défectueuse, les règles des défauts légaux s'appliquent.

7.2 Il est demandé au client de se plaindre des marchandises livrées avec des dommages causés par le transport évident pour le livrer et d'informer le vendeur. Si le client ne respecte pas cela, cela n'a aucun impact sur ses revendications statutaires ou contractuelles pour les défauts.

8) Rédemption des bons d'action
8.1 bons, qui sont émis gratuitement par le vendeur dans le cadre de promotions avec une certaine période de validité et qui ne peuvent être achetés par le client (commandes de promotion), ne peuvent être échangées que dans la boutique en ligne du vendeur et seulement dans la période spécifiée.

8.2 Les produits individuels peuvent être exclus de l'action du voucher, à condition que la limitation correspondante résulte du contenu du voucher d'action.

8.3 Les bons d'action ne peuvent être échangés que avant la fin du processus de commande. La compensation ultérieure n'est pas possible.

8.4 par commande ne peut être échangé que d'un seul bon d'action.

8.5 La valeur des marchandises doit être conforme au moins la quantité du chèque d'action. Tout solde restant n'est pas remboursé par le vendeur.

8.6 Si la valeur du chèque d'action n'est pas suffisante pour couvrir la commande, l'une des autres méthodes de paiement proposées par le vendeur peut être choisie pour régler le montant de la différence.

8.7 Le solde créditeur d'un bon d'action n'est ni payé en espèces, voire intérêt.

8.8 Le bon d'action ne sera pas remboursé si le client renvoie les marchandises avec le bon d'action ou les marchandises partiellement payées dans le cadre de son droit de rétractation statutaire.

8.9 Le chèque d'action est transférable. Le vendeur peut se permettre de libérer effet sur le propriétaire respectif qui laisse le voucher de la promotion dans la boutique en ligne du vendeur. Cela ne s'applique pas si le vendeur a des connaissances ou une ignorance grossière négligente de la non-autorisation, de l'incapacité ou du manque d'autorisation représentative du propriétaire respectif.

9) Rédemption des certificats-cadeaux
9.1 Bons d'achat, qui peuvent être achetés via la boutique en ligne du vendeur (ci-après coup de cadeau), ne peuvent être échangés que dans la boutique en ligne du vendeur, sauf indication contraire du voucher.

9.2 Les chèques-cadeaux et le crédit restant des certificats-cadeaux sont échangeables jusqu'à la fin de la troisième année suivant l'achat de l'achat. Le crédit restant sera crédité au client jusqu'à la date d'expiration.

9.3 Les chèques-cadeaux ne peuvent être échangés que avant la fin du processus de commande. La compensation ultérieure n'est pas possible.

9.4 par commande ne peut être échangé que d'un seul certificat-cadeau.

9.5 Les chèques-cadeaux ne peuvent être utilisés que pour l'achat de biens et non pour l'achat d'autres chèques-cadeaux.

9.6 Si la valeur du certificat-cadeau ne suffit pas pour couvrir la commande, l'une des autres méthodes de paiement offertes par le vendeur peut être choisie pour régler le montant de la différence.

9.7 Le solde de crédit d'un certificat-cadeau n'est ni payé en espèces.

9.8 Le certificat-cadeau est transférable. Le vendeur peut se permettre d'avoir un effet libérateur sur le propriétaire respectif qui laisse le voucher cadeau dans la boutique en ligne du vendeur. Cela ne s'applique pas si le vendeur a des connaissances ou une ignorance grossière négligente de la non-autorisation, de l'incapacité ou du manque d'autorisation représentative du propriétaire respectif.

9.9 Produit libre: Un produit gratuit est ajouté gratuitement à partir d'une valeur de commande minimale spécifiée, le retour doit être inférieur à la valeur de commande minimale, le prix d'achat sera facturé à partir du produit GRATUIT.

10) loi applicable
Pour toutes les relations juridiques des parties, la loi de la République fédérale d'Allemagne s'applique à l'exclusion des lois sur l'achat international de marchandises en mouvement. Dans les consommateurs, ce choix de droit n'est que à cet égard, comme non la protection fournie par des dispositions convaincantes de la loi de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle, est privé.

10.1 Entrée de la newsletter. Si vous entrez dans notre newsletter, les données (adresse e-mail) peuvent également être utilisées pour la société NEOSUPPS.
11) juridiction
Si le client agit comme un commerçant, une entité juridique du droit public ou des actifs spéciaux sur le droit public, basé sur le territoire de la République fédérale d'Allemagne, est le lieu de compétence exclusif de tous les différends découlant de ce contrat du bureau du vendeur. Si le client a son siège à l'extérieur du territoire de la République fédérale d'Allemagne, le bureau du vendeur est exclusif de compétence pour tous les litiges découlant de ce contrat si le contrat ou les réclamations peut être attribué du contrat de l'activité professionnelle ou commerciale de le consommateur. Cependant, le vendeur est en tout cas intitulé d'appeler la Cour au siège du client.

12) Résolution des différends alternative
12.1 La Commission de l'UE fournit une plate-forme de résolution des litiges en ligne sur Internet au lien suivant: http://ec.europa.eu/consumers/ODR

Cette plate-forme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des différends découlant des contrats d'achat en ligne ou de services de service impliquant un consommateur.

12.2 Le vendeur n'est ni obligé de participer à une procédure de règlement des différends devant un organisme d'estimation des consommateurs.

13) Conditions de coupon
Pour l'acquisition de bons, nos termes et conditions s'appliquent (voir ci-dessous) et la politique de confidentialité. De plus, les conditions de coupon suivantes s'appliquent:

1. Sujet
Le bon Smilodox peut être utilisé conformément à ces conditions dans le cadre d'achats sur www.smilodox.com. Le voucher sera envoyé sous la forme d'un code après réception du paiement par courrier. Le voucher peut être administré à des tiers. Dans ce cas, il s'engage à ne plus utiliser le code de coupon ni à le révéler à des tiers.

2. Conditions de coupon de tirage au sort
Si une valeur de valeur est rafflette avec un tirage au sort, elle n'est émise que sous la forme d'un bon d'achat. Il n'y a pas de paiement en espèces de cette valeur monétaire.

3. Échangez le voucher
Le voucher peut être utilisé pour acheter les produits distribués via le service Smilodoxe. La valeur de l'achat est créditée au montant de la facture. Un seul bon est échangeable par commande

4. Crédit résiduel
Si la valeur du bon de réduction dépasse la quantité de facture, tout solde restant sera obtenu et peut être racheté en appelant un nouveau coupon sur la balance. Un paiement en espèces de la valeur (résiduelle) du voucher est exclu.

5. Période de validité
Les bons doivent être échangés au plus tard à la fin de la deuxième année après la soumission du code de coupon; Ensuite, ils perdent leur validité.


6. Responsabilité
Le code de coupon est gardé secret et seule la personne qui obtient le voucher obtient. Smilodox GmbH & Co. KG n'assume aucune responsabilité pour la perte, le vol ou la mauvaise utilisation ou la transition retardée (par exemple, pour des difficultés techniques) du code de coupon.